Müügitingimused

Müügitingimused kehtivad Veebipoest mriya-store.com kaupade ostmisel. Tellimuse esitamisega kinnitab Ostja, et on Tingimustega tutvunud ja nõustub nendega.

Müüja andmed:

• Mriya Handycraft and Home Flowers
• Registrikood:
• Aadress:
• E-post: info@mriya-store.com

Mriya Handycraft and Home Flowers jätab endale õiguse Tingimusi ühepoolselt muuta. Muudatused jõustuvad alates nende avaldamisest Veebipoes. Juba esitatud tellimustele kehtivad tellimuse esitamise hetkel kehtinud Tingimused.

Tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust. Vaidlused lahendatakse Harju Maakohtus, kui seadus ei näe ette teisiti.

Kõik Veebipoes toodud hinnad sisaldavad käibemaksu (25,5%). Hindadele lisandub transporditasu vastavalt valitud tarneviisile, mis kuvatakse kassas enne tellimuse kinnitamist. Valuuta on euro (EUR).

Kasutusel olevad makseviisid:

• Arve alusel – tellimuse eest on võimalik tasuda pangaülekandega arve alusel (sh e-arved)

Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas. Mriya Handycraft and Home Flowers-l puudub ligipääs kliendi panga- ja kaardiandmetele.

Müügileping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Veebipoe arvelduskontole. Arve alusel tasumisel jõustub leping arvel märgitud maksetähtajaks tasumisega.

Tellimuse vormistamiseks:

1. Lisage soovitud tooted ostukorvi.
2. Liikuge kassasse ja täitke kohustuslikud andmeväljad (nimi, e-post, tarneaadress). Registreeritud kliendina täidetakse andmed automaatselt.
3. Valige sobiv tarneviis ja makseviis.
4. Kinnitage tellimus nupuga „Esita tellimus".

Pärast tellimuse esitamist saadab Veebipood Ostja e-posti aadressile automaatse kinnituse koos tellimuse andmetega. Tellimusi ja päringuid saab esitada ka e-posti teel: info@mriya-store.com.

Veebipood täidab tellimuse hiljemalt 30 päeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest, kui toote juures ei ole märgitud teisiti.

Kui tellitud Kaupa ei ole võimalik tarnida (nt kauba lõppemine, tarnija viivitus), teavitab Veebipood Ostjat esimesel võimalusel ning tagastab tasutud summa (sh transpordikulud) hiljemalt 14 päeva jooksul.

Veebipoel on õigus tellimus tühistada ja nõuda Kaup tagasi, kui hind on tehnilise vea tõttu märgitud oluliselt alla turuhinna.

Tarnepiirkond: Austria, Belgium, Bulgaria, Canada, Switzerland, Cyprus, Czech Republic, Germany, Denmark, Estonia, Spain, Finland, France, Greece, Croatia, Hungary, Ireland, Italy, Lithuania, Luxembourg, Latvia, Malta, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Sweden, Slovenia, Slovakia. Eelneval kokkuleppel on võimalik korraldada tarne ka teistesse riikidesse.

Transpordikulud kannab Ostja, välja arvatud juhul, kui tootelehel on märgitud teisiti. Tarne hind ja valikud kuvatakse kassas enne tellimuse kinnitamist.

Saadetised jõuavad üldjuhul Ostja määratud sihtpunkti 5–10 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest. Eeldatav tarneaeg on märgitud toote juures. Erandjuhtudel ja müüjast mitteolenevatel põhjustel võib tarneaeg ulatuda kuni 30 kalendripäevani.

Täpsem info: Tarneinfo.

Tarbijal on õigus põhjust esitamata lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates Kauba kättesaamisest (VÕS § 56). Kaupa võib avada ja mõistlikult proovida viisil, mis on vajalik Kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Ulatuslikuma kasutamise korral on Veebipoel õigus tagasimaksest maha arvata Kauba väärtuse vähenemine.

Juriidilistele isikutele 14-päevane taganemisõigus ei kohaldu.

Taganemisõigus ei kehti (VÕS § 53 lg 4):

• Ostja eritellimuse järgi valmistatud või selgelt isikupärastatud Kaup
• Kaup, mis rikneb või vananeb kiiresti
• Suletud pakendis Kaup, mis ei ole tervislikel või hügieenilistel põhjustel tagastamiseks sobiv ja mille pakend on pärast kohaletoimetamist avatud
• Kaup, mis on pärast kohaletoimetamist oma olemuselt teise asjaga lahutamatult segunenud

Tagastuskulud:

• Tagastus on meie kulul, kui tootel on defekt, tootmisviga, toode ei vasta tootekirjeldusele või on transportimisel kahjustatud.
• Ümbermõtlemisel, sobimatuse korral (nt mõõdud, värv, stiil) või põhjuse esitamata jätmisel arvestatakse tagasimaksest maha 8 € tagastuskulu.

Tagastamise protsess:

1. Saatke kirjalik taganemisteade e-posti aadressile info@mriya-store.com hiljemalt 14 päeva jooksul Kauba kättesaamisest. Lisage tellimuse number ja tagastamise põhjus.
2. Tagastamise viis lepitakse kokku e-posti teel – Ostja võib Kauba ise tagastada või korraldab pealekorje Mriya.
3. Kaup tuleb tagastada 14 päeva jooksul pärast taganemisteate esitamist.

Standardne tagastusaadress: (kui ei ole kokkulepitud teisiti).

Veebipood tagastab tasutud summad hiljemalt 14 päeva jooksul alates taganemisteate saamisest, kuid võib tagasimakse edasi lükata kuni Kauba tagastamiseni või tõendi saamiseni, et Kaup on teele pandud. Kui Ostja valis esialgu kallima tarneviisi, hüvitatakse tarnekulu soodsaima pakutud tarne ulatuses.

Detailse protsessi leiad lehelt Kauba tagastamise kord.

Veebipood vastutab Ostjale müüdud Kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul alates Kauba üleandmisest (VÕS § 218). Esimese kuue kuu jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas juba üleandmise hetkel. Selle eelduse ümberlükkamise kohustus on Veebipoel.

Ostja on kohustatud puudusest teavitama hiljemalt kahe kuu jooksul pärast puuduse avastamist, saates e-kirja aadressile info@mriya-store.com. Lisage tellimuse number, puuduse kirjeldus ja võimalusel fotod.

Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast Kauba üleandmist Ostja süül (nt ebaõige kasutamine, hoolduse eiramine).

Õiguskaitsevahendid (VÕS § 222–223):

1. Parandamine – Veebipood parandab puudusega Kauba mõistliku aja jooksul.
2. Asendamine – kui parandamine ei ole võimalik või mõistlik, asendab Veebipood Kauba samaväärse tootega.
3. Hinnaalandus – kui parandamine ega asendamine ei ole võimalik, on Ostjal õigus nõuda hinnaalandust.
4. Lepingust taganemine – kui puudus on oluline ja muid vahendeid ei saa rakendada, on Ostjal õigus lepingust taganeda ja nõuda kogu tasutud summa tagastamist.

Veebipood vastab Ostja kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis hiljemalt 15 päeva jooksul.

Mriya Handycraft and Home Flowers on isikuandmete vastutav töötleja. Tellimuse vormistamisel kogutud isikuandmeid (nimi, e-post, telefon, aadress) töödeldakse tellimuse täitmiseks, Kauba kohaletoimetamiseks ja seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Isikuandmete töötlemise täpsemad tingimused on kirjeldatud Privaatsuspoliitikas.

Kui Ostjal on Veebipoe osas pretensioone, palume saata e-kiri aadressile info@mriya-store.com. Püüame lahendada kõik vaidlused kokkuleppe teel.

Kui kokkulepet ei saavutata, on Ostjal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole (Endla 10a, 10122 Tallinn, komisjon.ee). Komisjoni poole pöördumine on tasuta.

Euroopa Liidu liikmesriikide tarbijavaidluste lahendamise organite nimekiri on kättesaadav aadressil: consumer-redress.ec.europa.eu.

Käesolevale lepingule kohaldatakse Eesti Vabariigi seadusi. Vaidlused, mida ei õnnestu lahendada kohtuväliselt, lahendatakse Harju Maakohtus.