Privaatsuspoliitika

Isikuandmete vastutav töötleja on:

• Mriya Handycraft and Home Flowers
• Registrikood:
• Aadress:
• E-post: info@mriya-store.com

Mriya Handycraft and Home Flowers ei ole määranud eraldi andmekaitseametnikku, kuna see ei ole ettevõtte tegevuse laadi ja mahu juures seadusest tulenevalt kohustuslik. Kõik andmekaitsega seotud küsimused palume saata ülaltoodud e-posti aadressile.

Tellimuse vormistamisel esitatud andmed:

• Nimi, e-posti aadress, telefoninumber
• Tarne- ja arveldusaadress
• Ettevõtte andmed (ärikliendi puhul)

Kliendikonto loomisel:

• Nimi, e-posti aadress, parool (krüpteeritult)
• Tellimuste ajalugu ja salvestatud aadressid

Automaatselt kogutavad andmed:

• IP-aadress, brauseri tüüp ja versioon, operatsioonisüsteem
• Külastatud leheküljed, külastuse aeg ja kestus
• Viitav veebileht (kust kasutaja saabus)
• Küpsiste ja pikslite kaudu kogutav info (vt küpsiste sektsioon)

Uudiskirja tellimisel:

• E-posti aadress, nimi (kui esitatud)
• Uudiskirjade avamise ja klikkimise statistika

Tellimuse esitamiseks vajalike andmete (nimi, aadress, e-post) esitamine on lepingu täitmiseks vajalik. Ilma nende andmeteta ei ole võimalik tellimust töödelda ega kaupa kohale toimetada.

Mriya Handycraft and Home Flowers ei töötle isikuandmete eriliike (nt terviseandmed, biomeetrilised andmed).

Lepingu täitmine (GDPR art. 6 lg 1 p b):

• Tellimuse vastuvõtmine, töötlemine ja kohaletoimetamine
• Maksete teostamine
• Kliendikonto haldamine
• Klienditeenindus ja päringutele vastamine
• Tagastuste ja pretensioonide menetlemine

Juriidiline kohustus (GDPR art. 6 lg 1 p c):

• Raamatupidamis- ja maksuarvestuse nõuete täitmine
• Tarbijakaitse seadusest tulenevad kohustused

Nõusolek (GDPR art. 6 lg 1 p a):

• Uudiskirjade ja turunduspakkumiste saatmine (Mailchimp vahendusel)
• Analüütiliste ja turunduslike küpsiste kasutamine

Nõusoleku saab igal ajal tagasi võtta: uudiskirjast saab loobuda iga kirja jaluses oleva lingiga; küpsiste eelistusi saab muuta meie veebilehel küpsiste seadete kaudu.

Õigustatud huvi (GDPR art. 6 lg 1 p f):

• Veebilehe funktsionaalsuse tagamine ja parandamine
• Pettuste ennetamine ja turvalisuse tagamine

Mriya Handycraft and Home Flowers ei kasuta automatiseeritud otsustamist ega profileerimist, mis avaldaks kliendile õiguslikku mõju.

Küpsis (cookie) on väike tekstifail, mille veebileht salvestab kasutaja seadmesse. Küpsised aitavad veebilehel meelde jätta kasutaja eelistusi ja tagada veebipoe korrektne toimimine.

Kasutame oma nõusolekubännerit küpsiste eelistuste haldamiseks. Esimesel külastusel saad valida, kas lubad analüütikat. Oma valikuid saad igal ajal muuta veebilehe jaluses oleva „Küpsiste seaded” lingi kaudu.

Hädavajalikud küpsised

Need on vajalikud veebipoe põhifunktsioonide toimimiseks. Neid ei saa keelata.

• woocommerce_cart_hash – ostukorvi sisu tuvastamine
• woocommerce_items_in_cart – ostukorvi oleku jälgimine
• wp_woocommerce_session_* – kasutaja sessiooni haldamine
• wordpress_logged_in_* – sisselogitud kasutaja tuvastamine
• bpv2_analytics_consent – küpsiste nõusoleku eelistuste salvestamine (meie nõusolekubänner)

Analüütilised küpsised

Aitavad meil mõista, kuidas külastajad veebilehte kasutavad. Andmed on anonüümsed ja jäävad meie süsteemi.

• bpv2_vid – anonüümne külastaja ID (kestvus: 12 kuud)
• bpv2_sid – seansi ID (kestvus: 24 tundi)
• bpv2_sid_ts – seansi aja marker (kestvus: 24 tundi)

Turunduslikud küpsised

Me ei kasuta turunduslikke ega reklaamiküpsiseid.

Uudiskirja küpsised

Uudiskirja küpsiseid kasutame ainult siis, kui vastav teenus on aktiveeritud.

Küpsiste blokeerimisel peab kasutaja arvestama, et kõik veebilehe funktsioonid ei pruugi korrektselt toimida.

Muuda küpsiste eelistusi

Küpsiste haldamine brauseris:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

Mriya Handycraft and Home Flowers ei müü ega anna isikuandmeid edasi kolmandatele osapooltele turunduse eesmärgil. Andmeid jagatakse üksnes teenuse osutamiseks vajalikul määral järgmistele partneritele:

Makselahenduste pakkujad (volitatud töötlejad):

Makselahenduste pakkujad töötlevad teie andmeid (nimi, e-post, makse summa) üksnes makse teostamiseks ja on kohustatud järgima GDPR nõudeid.

Transpordiettevõtted:

• Tarneaadress, nimi, telefoninumber ja e-post edastatakse kauba kohaletoimetamiseks valitud transpordiettevõttele.

Uudiskirja teenus:

• The Rocket Science Group LLC (Mailchimp) – uudiskirjade saatmine ja tellijate nimekirja haldamine. Mailchimp on USA ettevõte, kes töötleb andmeid EU-USA andmekaitseraamistiku (Data Privacy Framework) alusel.

Analüütika:

• Kasutanud on meie enda analüütika, mis ei edasta andmeid kolmandatele osapooltele ega reklaamivõrkudele.

Muud:

• Raamatupidamisteenuse osutaja – raamatupidamisdokumentide töötlemine seadusest tuleneval alusel.
• Riiklikud järelevalveasutused ja õiguskaitseorganid – seadusest tuleneva kohustuse korral.

Teatud teenuste kasutamisel võidakse isikuandmeid edastada väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda (EMP), eelkõige Ameerika Ühendriikidesse:

• Google LLC (Google Analytics) – andmeid töödeldakse EU-USA andmekaitseraamistiku (EU-U.S. Data Privacy Framework) alusel, mille Euroopa Komisjon on tunnistanud piisavaks kaitsemeetmeks.
• The Rocket Science Group LLC (Mailchimp) – andmeid töödeldakse EU-USA andmekaitseraamistiku alusel.

Meta (Facebook) Pixel'i andmeid töötleb Meta Platforms Ireland Ltd Euroopa Liidus.

Transpordiettevõtted töötlevad andmeid Euroopa Liidu piires.

Turvameetmed

Mriya Handycraft and Home Flowers on rakendanud asjakohaseid tehnilisi ja organisatsioonilisi meetmeid isikuandmete kaitsmiseks loata juurdepääsu, kadumise, hävitamise ja muutmise eest. Veebileht kasutab SSL/TLS krüpteeringut ning ligipääs isikuandmetele on piiratud vaid volitatud isikutele.

Säilitamistähtajad

• Tellimuse andmed – 7 aastat (raamatupidamise seadusest tulenev kohustus)
• Kliendikonto andmed – kuni konto kustutamiseni kliendi poolt
• Uudiskirja tellijate andmed – kuni tellimusest loobumiseni
• Veebilehe kasutusandmed (küpsised, analüütika) – vastavalt küpsise kestvusele (vt küpsiste sektsioon)

Kui säilitamistähtaeg on möödunud ja andmete edasine töötlemine ei ole vajalik, kustutame isikuandmed või muudame need anonüümseks.

Otseturundus

Mriya Handycraft and Home Flowers võib saata klientidele uudiskirju ja pakkumisi, kui klient on selleks nõusoleku andnud. Uudiskirjast saab igal ajal loobuda, klõpsates iga kirja jaluses olevat loobumislinki.

GDPR kohaselt on sul järgmised õigused:

• Juurdepääsuõigus – õigus saada kinnitust, kas ja milliseid isikuandmeid sinu kohta töödeldakse, ning saada neist koopia.
• Parandamisõigus – õigus nõuda ebatäpsete isikuandmete parandamist.
• Kustutamisõigus – õigus nõuda isikuandmete kustutamist, kui töötlemiseks puudub õiguslik alus.
• Töötlemise piiramise õigus – õigus nõuda andmete töötlemise piiramist teatud juhtudel.
• Andmete ülekandmise õigus – õigus saada oma andmed struktureeritud, üldkasutatavas ja masinloetavas vormingus ning edastada need teisele vastutavale töötlejale.
• Vastuväite esitamise õigus – õigus esitada vastuväiteid isikuandmete töötlemisele, mis põhineb õigustatud huvil.
• Nõusoleku tagasivõtmise õigus – kui töötlemine põhineb nõusolekul, saad selle igal ajal tagasi võtta, ilma et see mõjutaks enne tagasivõtmist toimunud töötlemise seaduslikkust.

Oma õiguste kasutamiseks palume saata e-kiri aadressile info@mriya-store.com. Vastame päringule hiljemalt 30 päeva jooksul.

Kui leiad, et sinu õigusi on rikutud, on sul õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile (www.aki.ee) või pöörduda kohtusse.

Poliitika muutmine

Mriya Handycraft and Home Flowers jätab endale õiguse käesolevat privaatsuspoliitikat ajakohastada. Poliitika uusim versioon on alati kättesaadav käesoleval veebilehel. Oluliste muudatuste korral teavitame kliente e-posti teel.

Käesolevale privaatsuspoliitikale kohalduvad Eesti Vabariigi seadused. Poliitikast tulenevad vaidlused lahendatakse Harju Maakohtus.